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Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes, respondidas claro

Si su pregunta no está aquí, escríbanos: le respondemos con la misma franqueza con la que trabajamos.

Sobre RODETEK

¿Qué hace RODETEK?

Somos una empresa chilena de consultoría, asesoría y soporte TI para empresas. Desde 2003 cuidamos la tecnología de nuestros clientes: soporte, redes, ciberseguridad, servidores, nube y respaldo, con un trato cercano y honesto.

¿Atienden a empresas de cualquier tamaño?

Sí. Trabajamos con empresas de todos los tamaños, con la misma dedicación para un parque de 10 equipos o de 300. Nuestro enfoque es exclusivamente para empresas (B2B).

¿Trabajan con empresas de cualquier rubro?

Sí. Nuestra experiencia abarca rubros muy distintos: minería y faenas, constructoras, inmobiliarias, geofísica, distribución de alimentos, retail y servicios profesionales, entre otros.

¿En qué zonas de Chile atienden?

Atendemos a empresas en Chile, con base en la Región Metropolitana y capacidad de dar soporte remoto a todo el país. Para faenas y terreno llevamos conectividad incluso donde no llega la fibra ni el 4G.

Servicios y contratación

¿Necesito un contrato mensual o atienden requerimientos puntuales?

Ambas modalidades. Podemos acompañarlo con soporte continuo o resolver un requerimiento o proyecto específico. Le recomendamos lo que de verdad le conviene según su realidad.

¿Atienden de forma remota o en terreno?

Las dos. Resolvemos la mayoría de los incidentes de forma remota para ganar tiempo, y vamos a terreno cuando el problema lo requiere o cuando usted lo prefiere.

¿Pueden darme una segunda opinión sobre una cotización de otro proveedor?

Sí. Revisamos cotizaciones y proyectos de terceros y le decimos con franqueza si son razonables o si hay una mejor forma de resolverlo, cuidando su presupuesto. Vea nuestra consultoría TI.

¿Instalan Starlink para faenas o lugares sin señal?

Sí. Implementamos Starlink fijo y móvil para faenas, terreno y zonas aisladas, con kits de energía y siempre bajo VPN segura. Más detalle en Redes e Infraestructura.

Primer contacto y datos

¿Cobran por la primera evaluación?

No. El primer contacto y la evaluación inicial son sin costo ni compromiso. Usted nos cuenta su desafío y le respondemos con una propuesta clara.

¿Qué pasa con mis datos y mi información?

Tratamos sus datos con responsabilidad y solo para responder su contacto y prestarle el servicio. No los vendemos ni cedemos con fines comerciales. Puede revisar el detalle en nuestra Política de Privacidad.

¿Tiene otra pregunta?

Escríbanos y le respondemos a la brevedad, sin costo ni compromiso.

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